Hace un par de horas comencé en Twitter la campaña #PermanenciaPermanente donde podemos contar nuestras experiencias y los cobros irregulares que las compañías telefónicas españolas hacen con nosotros.

En abril de 2010 hice una portabilidad de movistar a Vodafone adquiriendo un terminal, HTC Legend, comprometiéndome a una permanencia en la tarifa de 6 meses y en Vodafone de 18 meses.

Una vez pasados 6 meses, en octubre, mi empresa me ofreció cambiar la titularidad para no tener que andar con el teléfono de empresa y el personal. En el formulario que cubrí te preguntaba si la línea tenía permanencia y si la empresa se hacía cargo de ella, ambas cosas afirmativas.

En la siguiente factura me cobraron una cancelación de permanencia de 150€ en dos conceptos:

  • Cancelación de permanencia en Vodafone: 100€.
  • Cancelación de permanencia en la tarifa: 50€.

Pero continué teniendo la tarifa de datos que tenía antes, ahora como he hecho un nuevo contrato en Vodafone ya que quería adquirir un nuevo terminal decidí darme de baja de la tarifa de datos en la línea que ahora mismo es titular la empresa.

A lo cual nos han dicho que debemos abonar una penalización de 150€ porque tiene una “permanencia heredada”. Estamos a 6 meses de terminar la permanencia, en caso de que esta existiera. Por lo que el gasto serían actualmente unos 90€, 60€ menos que la penalización.

¡Vamos! ¡Participa! ¿Qué te ha pasado a ti con tu operadora?

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